(سفر 2019 جیانگ سو) Yancheng Ruize Masterbatch Co., Ltd.
آدرس:شهر شین شینگ، منطقه Tinghu، شهر Yancheng، استان جیانگ سو
مدل دستگاه:BH60KW
تعداد مجموعه‌ها: 5
کاربرد:کتری واکنش پشتیبان
راه حل:مشتری در مجموع ۵ مجموعه تجهیزات خریداری کرده است و در حال حاضر فقط ۲ مجموعه در حال کار هستند. آنها برای رنگ‌آمیزی دسته‌ای استفاده می‌شوند و عموماً برای رنگ‌آمیزی پارچه‌های نبافته استفاده می‌شوند. ۲ مجموعه فعلی، راکتورهای پشتیبان هستند، اما مشتری تمایلی به افشای جزئیات فرآیند ندارد.
بازخورد مشتری:مشتری در سال ۲۰۱۴ دستگاهی خرید. دستگاه از نوع پروب بود و خیلی خوب استفاده شد. دستگاه دوم از نوع شناور استفاده می‌کرد و مدام آب اضافه می‌کرد. کیفیت آب مشتری خوب نبود و شیر شناور به راحتی گیر می‌کرد. تمیز کردن آن بسیار دردسرساز است، بنابراین استاد پیشنهاد داد که هنگام به‌روزرسانی دستگاه، دستگاه پروب را خریداری کنند.
مشکل را حل کرد:شناور سطح مایع به دلیل رسوب زیاد نمی‌توانست آب را نگه دارد و گیر می‌کرد. استاد آن را در محل تمیز کرد و دستور داد که فاضلاب هر روز با فشار تخلیه شود و رسوب باید مرتباً تمیز شود.
(سفر ۲۰۲۱ به شانشی) شرکت ابزار دقیق ماشین‌آلات هانژونگ اوییشن شانشی، هونگ‌فنگ
مدل دستگاه:AH36KW (زمان خرید 2019/2021.7)
تعداد واحدها:۲ واحد
موارد استفاده:استریلیزاسیون با بخار، پخت و پز
راه حل:افشای اطلاعات مشتریان راحت نیست
بازخورد مشتری:
1. برند Nobeth تایید شده، خدمات پس از فروش خوب.
2. عملکرد ساده، کیفیت خوب، برند خوب.
۳. در مرحله بعد، نیاز به خرید دستگاه دیگری است و پرسنل مربوطه پیگیری خواهند کرد.
سوال زنده:
۱. صدای پمپ آب خیلی بلند است و فشاری ندارد. تجهیزات جدید یک پمپ آب را به صورت رایگان می‌فروشند و مدت زمان استفاده ۱ ماه خواهد بود.
2. پروب تجهیزات قدیمی حساس نیست و به مشتری آموزش داده می‌شود که آن را در محل تمیز کند.
راه حل میدانی:
۱. مشتریان را برای حفظ عملیات اولیه تجهیزات آموزش دهید.
۲. شیرهای اطمینان و فشارسنج‌ها هر ساله به‌طور منظم بازرسی یا تعویض می‌شوند.
