（2019年江蘇旅行）塩城瑞世マスターバッチ有限公司
住所：江蘇省塩城市頂湖区新興鎮
機械モデル:BH60KW
セット数: 5
応用：サポート反応釜
解決：お客様は計5セットの設備を購入しましたが、現在稼働しているのは2セットのみです。これらはカラーバッチメイト用で、主に不織布の着色に使用されています。現在稼働している2セットは補助リアクターですが、お客様は詳細な工程を開示することを希望していません。
顧客からのフィードバック:お客様は2014年に機器を購入しました。プローブ式のもので、非常によく使用されていました。以前はフロート式を使用しており、水を継ぎ足し続けて使用していました。お客様の水質は悪く、フロートバルブが詰まりやすく、掃除が非常に面倒でした。そこで、設備更新の際にプローブ式の機器を購入することを提案しました。
問題を解決しました:スケールが多すぎて液面フロートが詰まって水を溜めることができなかったため、現場監督が清掃し、毎日汚水を加圧排出し、スケールを定期的に清掃するよう指示しました。
（2021年陝西省旅行）陝西漢中航空鴻豊精密機械工具有限公司
機械モデル:AH36KW（購入時期 2019/2021.7）
ユニット数:2ユニット
用途:蒸気滅菌、調理
解決：顧客は開示するのが不便です
クライアントからのフィードバック:
1.承認されたNobethブランド、優れたアフターサービス。
2. 操作が簡単、品質が良い、ブランドが良い。
3. 後の段階では、別のデバイスを購入する必要があり、関係するビジネス担当者がフォローアップします。
ライブ質問:
1. 水ポンプの音が大きすぎて、水圧がかかりません。新しい設備では水ポンプを無料で販売し、使用期間は1ヶ月です。
2. 古い機器のプローブは感度が悪く、現場で清掃するようにお客様に指導しています。
フィールドソリューション:
1. 機器の基本的な操作を維持できるように顧客をトレーニングします。
2. 安全弁および圧力計は定期的に点検するか、毎年交換します。
