(2019 जिआंगसू ट्रिप) यानचेंग रुईझ मास्टरबॅच कं, लि.
पत्ता::Xinxing टाउन, Tinghu जिल्हा, Yancheng शहर, Jiangsu प्रांत
मशीन मॉडेल:बीएच६० किलोवॅट
संचांची संख्या: 5
अर्ज:सहाय्यक प्रतिक्रिया किटली
उपाय:ग्राहकाने एकूण ५ उपकरणांचे संच खरेदी केले आणि आता फक्त २ संच कार्यरत आहेत. ते रंगीत बॅचमेटसाठी वापरले जातात आणि सामान्यतः नॉन-वोव्हन फॅब्रिक रंगविण्यासाठी वापरले जातात. सध्याचे २ संच अणुभट्ट्यांना आधार देणारे आहेत, परंतु ग्राहक तपशीलवार प्रक्रिया उघड करण्यास तयार नाही.
ग्राहकांचा अभिप्राय:ग्राहकाने २०१४ मध्ये एक उपकरण खरेदी केले. ते एक प्रोब होते आणि ते खूप चांगले वापरले गेले. नंतरचे उपकरण फ्लोट प्रकार वापरत होते आणि पाणी घालत राहिले. ग्राहकाची पाण्याची गुणवत्ता चांगली नव्हती आणि फ्लोट व्हॉल्व्ह सहजपणे अडकत होता. ते साफ करणे खूप त्रासदायक आहे, म्हणून मास्टरने उपकरण अपडेट करताना प्रोब प्रकार उपकरणे खरेदी करण्याचा सल्ला दिला.
समस्या सोडवली:द्रव पातळीचा फ्लोट पाणी धरू शकला नाही कारण त्यात खूप जास्त स्केल होते आणि ते अडकले. मास्टरने ते जागेवरच साफ केले आणि सूचना दिल्या की सांडपाणी दररोज दाबाने सोडले पाहिजे आणि स्केल नियमितपणे स्वच्छ केले पाहिजे.
(२०२१ मध्ये शानक्सीची सहल) शानक्सी हान्झोंग एव्हिएशन हाँगफेंग प्रिसिजन मशिनरी टूल्स कं, लि.
मशीन मॉडेल:AH36KW (खरेदी वेळ २०१९/२०२१.७)
युनिट्सची संख्या:२ युनिट्स
वापर:स्टीम निर्जंतुकीकरण, स्वयंपाक
उपाय:ग्राहकांना माहिती उघड करणे सोयीस्कर नाही.
क्लायंट अभिप्राय:
१. मान्यताप्राप्त नोबेथ ब्रँड, चांगली विक्रीपश्चात सेवा.
२. साधे ऑपरेशन, चांगली गुणवत्ता, चांगला ब्रँड.
३. नंतरच्या टप्प्यात, दुसरे उपकरण खरेदी करावे लागेल आणि संबंधित व्यावसायिक कर्मचारी पाठपुरावा करतील.
थेट प्रश्न:
१. पाण्याच्या पंपाचा आवाज खूप मोठा आहे आणि त्यावर कोणताही दाब नाही. नवीन उपकरण पाण्याचा पंप मोफत विकेल आणि वापराचा कालावधी १ महिना असेल.
२. जुन्या उपकरणांचा प्रोब संवेदनशील नसतो आणि ग्राहकांना ते जागेवरच स्वच्छ करायला शिकवले जाते.
फील्ड सोल्यूशन:
१. ग्राहकांना उपकरणांचे मूलभूत कामकाज राखण्यासाठी प्रशिक्षित करा.
२. सुरक्षा झडपे आणि दाब गेज दरवर्षी नियमितपणे तपासले जातात किंवा बदलले जातात.
